为进一步规范房地产中介市场秩序，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场平稳健康发展，护航2023年杭州亚运会和亚残运会，近段时间以来，市住保房管部门在全市范围内组织开展房地产中介市场全面检查整治。
本次全面检查整治分为经纪企业自查，各区、县（市）全面检查和市住保房管部门加强市、区联动开展抽查等方式，重点整治以下15项房地产经纪企业不规范行为：未按照《房地产经纪管理办法》规定办理经纪机构备案手续，经纪从业人员未在杭州市二手房交易监管服务平台实名登记；未按照《房地产经纪管理办法》等规定在经营场所醒目位置公示相关内容；未按规定书面告知经纪服务内容及完成标准等相关事项；基本服务和延伸服务未分别明确服务项目和收费标准；未在经营门店、网站、客户端等场所或渠道公示服务项目、服务内容和收费标准，存在混合标价和捆绑收费；以提供居间服务等名义变相收取开发企业支付的佣金以外的“电商费”“服务费”“咨询费”等价外费用；滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用；协助购房人非法规避房屋交易税费；对购房人隐瞒抵押、查封等限制房屋交易的信息；侵占、挪用房地产交易资金；为不符合交易条件的房屋提供经纪服务，代理销售不符合销售条件的商品房；代理销售商品房时违规收取购房款，未按规定打入商品房预售资金监管账户；非法使用或泄露客户个人信息，发送商业性短消息或拨打商业性电话；唆使、协助购房人伪造社保、纳税、婚姻、户籍等证明，规避限购限贷等房地产调控政策；违反“房住不炒”定位，发布虚假房源信息，发布房源信息不符合“五真”要求，捏造、散布不实信息，恶意炒作、哄抬房价，扰乱市场秩序。
目前，各区、县（市）共有900余家房地产经纪企业按照市住保房管部门要求完成上述15项整治内容的自查自纠工作，并上报自查情况。同时，市住保房管部门联动各区、县（市）住建部门和房地产中介行业协会等开展“线上+线下”双通道检查。在线上摸排中，市住保房管部门对已在“杭州市二手房交易监管服务平台”登记的房地产经纪企业的基础数据进行分析，从经纪企业的二手房交易情况入手，逐一开展电话调查，了解当前经纪企业业务开展情况，已排查经纪企业1000余家。
在线下抽查中，市住保房管部门联合萧山区、临平区住建部门实地检查房地产经纪企业，现场查看门店公示情况，现场抽查经纪服务合同档案、书面告知事项范本等。对检查中发现的相关事项未书面告知、门店公示内容不完整等问题，均已提出整改要求。目前，已检查经纪企业40余家。
下一步，各区、县（市）住建部门将进一步组织人员开展全面检查，市住保房管部门将继续联动各区、县（市）住建部门开展抽查，对存在的突出问题重点督查，并做好总结通报工作，确保检查整治工作成效。
为进一步规范房地产中介市场秩序，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场平稳健康发展，护航2023年杭州亚运会和亚残运会，近段时间以来，市住保房管部门在全市范围内组织开展房地产中介市场全面检查整治。
本次全面检查整治分为经纪企业自查，各区、县（市）全面检查和市住保房管部门加强市、区联动开展抽查等方式，重点整治以下15项房地产经纪企业不规范行为：未按照《房地产经纪管理办法》规定办理经纪机构备案手续，经纪从业人员未在杭州市二手房交易监管服务平台实名登记；未按照《房地产经纪管理办法》等规定在经营场所醒目位置公示相关内容；未按规定书面告知经纪服务内容及完成标准等相关事项；基本服务和延伸服务未分别明确服务项目和收费标准；未在经营门店、网站、客户端等场所或渠道公示服务项目、服务内容和收费标准，存在混合标价和捆绑收费；以提供居间服务等名义变相收取开发企业支付的佣金以外的“电商费”“服务费”“咨询费”等价外费用；滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用；协助购房人非法规避房屋交易税费；对购房人隐瞒抵押、查封等限制房屋交易的信息；侵占、挪用房地产交易资金；为不符合交易条件的房屋提供经纪服务，代理销售不符合销售条件的商品房；代理销售商品房时违规收取购房款，未按规定打入商品房预售资金监管账户；非法使用或泄露客户个人信息，发送商业性短消息或拨打商业性电话；唆使、协助购房人伪造社保、纳税、婚姻、户籍等证明，规避限购限贷等房地产调控政策；违反“房住不炒”定位，发布虚假房源信息，发布房源信息不符合“五真”要求，捏造、散布不实信息，恶意炒作、哄抬房价，扰乱市场秩序。
目前，各区、县（市）共有900余家房地产经纪企业按照市住保房管部门要求完成上述15项整治内容的自查自纠工作，并上报自查情况。同时，市住保房管部门联动各区、县（市）住建部门和房地产中介行业协会等开展“线上+线下”双通道检查。在线上摸排中，市住保房管部门对已在“杭州市二手房交易监管服务平台”登记的房地产经纪企业的基础数据进行分析，从经纪企业的二手房交易情况入手，逐一开展电话调查，了解当前经纪企业业务开展情况，已排查经纪企业1000余家。
在线下抽查中，市住保房管部门联合萧山区、临平区住建部门实地检查房地产经纪企业，现场查看门店公示情况，现场抽查经纪服务合同档案、书面告知事项范本等。对检查中发现的相关事项未书面告知、门店公示内容不完整等问题，均已提出整改要求。目前，已检查经纪企业40余家。
下一步，各区、县（市）住建部门将进一步组织人员开展全面检查，市住保房管部门将继续联动各区、县（市）住建部门开展抽查，对存在的突出问题重点督查，并做好总结通报工作，确保检查整治工作成效。