主题：我转发了吕谏的微博：企业正在利用社交媒体，将它作为一种传播媒介，它更多涉及的是..

转发了吕谏的微博：企业正在利用社交媒体，将它作为一种传播媒介，它更多涉及的是互动性。其中挑战性在于，如果一位客户希望和你对话，你就必须找到有相应技能的合适人员和客户进行交流互动，而你可能会在营销部门之外的某个地方找到这个人。有一点很重要，你要思考如何打破部门之间的工作界限，更好地进行资源整合及配置
转发理由：转发微博