重庆冠森隆盛木门：销售｜究竟是什么限制了你的能力和成就？
同样作为销售员，有的人学历不如你，人生阅历不如你，形象不如你，但成绩比你好、收入比你高！究竟是什么限制了你的能力和成就？
冠森隆盛木门小编觉得可能是——说话之道。作为销售，口才就是生存的利剑，哪些是不能对客户说的，你真的知道吗？
1、忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、你的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
如果你刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使你占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，你快活了、高兴了，但你得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。
2、忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。
用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果你要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。
3、忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
永远记住一条——你不是顾客的领导和上级，你无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
4、忌直白
俗语道："打人不打脸，揭人不揭短"，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。
康德曾经说过："对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。"
我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
5、忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。
与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
6、忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。
7、忌冷淡
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。
俗语道："感人心者，莫先乎情"，这种"情"是营销人员的真情实感，只有你用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。冠森隆盛木门小编提醒大家，在谈话中，冷淡必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。
8、忌生硬
营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。
切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。
说话之道不是一朝一夕就能练成的，还需在生活中不断运用！
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重庆冠森隆盛木门：销售｜究竟是什么限制了你的能力和成就？
同样作为销售员，有的人学历不如你，人生阅历不如你，形象不如你，但成绩比你好、收入比你高！究竟是什么限制了你的能力和成就？
冠森隆盛木门小编觉得可能是——说话之道。作为销售，口才就是生存的利剑，哪些是不能对客户说的，你真的知道吗？
1、忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、你的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
如果你刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使你占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，你快活了、高兴了，但你得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。
2、忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。
用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果你要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。
3、忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
永远记住一条——你不是顾客的领导和上级，你无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
4、忌直白
俗语道："打人不打脸，揭人不揭短"，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。
康德曾经说过："对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。"
我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
5、忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。
与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
6、忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。
7、忌冷淡
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。
俗语道："感人心者，莫先乎情"，这种"情"是营销人员的真情实感，只有你用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。冠森隆盛木门小编提醒大家，在谈话中，冷淡必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。
8、忌生硬
营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。
切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。
说话之道不是一朝一夕就能练成的，还需在生活中不断运用！
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